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智慧城管赋能城市治理,让市民幸福栖居

发布时间:2022-09-06  来源:  作者:  字号【

市城管监督指挥中心以数智株洲高质量发展为主线,大力推进“智慧城管”建设及应用,不断提升城市管理水平。

一是特色系统为城管建设增温加热。开发垃圾分类及处置监管系统、株洲建宁驿站在线综合管理平台、多维数据分析系统,全面展示城市管理现状,辅助管理者掌握城市运行态势,有效提升城市管理水平。

二是用心服务为城管工作争光添彩。为推动党务、业务、服务深度融合,指挥中心通过“线上+线下”服务模式,将“微服务”品牌与疫情防控、创文创卫等重点相结合,切实为群众解决“急难愁盼”。截至目前,线上通受理市民反馈问题5万余件,线下已开展微服务4600余次,帮助市民5800余人。

三是考评监督为城管口碑保驾护航。依托现有平台充分发挥考核监督作用。通过系统形成考核工作日报,针对突出、频发问题,提起交办督办,限期整改;积极召开案卷分析会,将城管重点难点问题逐个击破,并定期开展“回头看”,确保每个案卷处置到位。

下一步,指挥中心将以城管资源整合及信息共享为抓手,强化城市管理跨部门、跨系统、跨业务协同联动;加速“运管服”平台建设工作,构建株洲市“一网统管”新模式,为“培育制造名城,建设幸福株洲”贡献力量。